Términos del acuerdo de compra.
La compra de productos digitales ("keys") está sujeta a los siguientes términos y condiciones. Se recomienda a los consumidores revisarlos cuidadosamente antes de realizar cualquier compra.
Nos reservamos el derecho de modificar cualquier información, incluidos, entre otros, precios, especificaciones técnicas, términos de compra y ofertas de productos o servicios, sin previo aviso.
Política de pago y reembolso.
No ofrecemos reembolsos bajo ninguna circunstancia. Como los productos que ofrecemos son digitales y se entregan automáticamente por vía electrónica al consumidor después de la compra, todas las ventas son finales.
En circunstancias excepcionales, podemos ofrecer la posibilidad de cambiar el valor de una compra por un artículo diferente de valor igual o inferior al artículo solicitado en el intercambio, sin prorrateo de reembolso ni crédito en tienda si el consumidor pagó un excedente.
Una vez canjeadas las keys, el producto se considera utilizado y el consumidor ya no tiene la opción de solicitar un intercambio.
Descalificación del intercambio.
Las siguientes razones descalifican la posibilidad de realizar un intercambio:
- Infringir nuestros términos generales de servicio y reglas del sitio.
- Si la key se canjea en una cuenta.
- Cambiar de opinión sobre la compra.
- Haber comprado la key por error.
- Problemas de compatibilidad.
Usabilidad y compatibilidad.
Antes de la compra, hay suficiente información disponible para el consumidor en la tienda y en la documentación de ayuda que explica claramente la compatibilidad de los productos con la situación particular de cada consumidor.
Las mejoras otorgadas por keys específicas pueden no aplicar a ciertas personas debido, entre otros factores, al método y las condiciones de compra, la ubicación, el estado, el comportamiento previo y otros.
Es responsabilidad del consumidor identificar para qué califica y para qué no antes de comprar.
Entrega de bienes y servicios.
Las keys compradas en nuestra tienda se envían automáticamente por correo electrónico dentro de los 5 minutos posteriores a la compra. Si no recibe la key al comprar, puede contactarnos de inmediato a través de los canales correspondientes en nuestra sección de ayuda con los detalles de su transacción/pago para garantizar que su producto se reenvíe lo antes posible.